Fehler melden

Fehlerprotokollierung

Die Fehlerprotokollierung schalten sie unter /Hilfe/Fehlerprotokollierung ein.

Sie senden sie uns mit /Hilfe/Problembericht senden

Sollte es Probleme geben können sie das Fehlerprotokoll, daher die Datei log.sil auch direkt schicken

oder nach einem Einmal-Account zum hochladen fragen. Die Datei liegt bspw. unter Vista etwa hier:

C:\Users\BENUTZERNAME\AppData\Roaming\AquaSoft\DiaShow7

Sie können die Datei auch mit der Windows-Suche finden.

Bitte beschreiben sie möglichst genau wann und in welcher Konstellation der Fehler auftritt. Weiterhin:

Betriebssystem

Grafikkarte (eventuell Treiberversion)

Speicher

Diashow-Version

Um die auftratenden Probleme ausfindig zu machen, ist es oft sehr hilfreich eine Show vorliegen zu haben um sie zu testen.

Diese Beispielshow sollte möglichst nur so viele Daten enthalten, wie nötig sind um den Fehler zu produzieren.

Exportieren: Assistenten/Ausgabe-Assistent/PC-Diashow zusammenstellen/weiter/Diashow archivieren/weiter/Zip-Datei erzeugen und weiter

Die Show können sie per Email an info@aquasoft.de schicken. Falls die Datei zu gross sein sollte fragen sie bitte nach einem

Einmal-Account zum hochladen.